一、店面定位 　　1．鲜明的个性 这种美容院一般场地比较小，所以美容院的操作区、柜台、等候区、冲水区等之间不设隔间阻挡，令顾客一目了然，轻松自在。在开发客源上一些独特而有效的方法。例如在小区内发广告单、赠送住户印有院名的气球，全体员工穿上制服晨跑、扫街；一方面强身，敦视睦邻，另一方面又可达到宣传的效果。

科学的美容院管理，员工培训必不可少。现在许多美容院老板不愿意在员工身上投资，这其实是一种对自己企业极不负责任的态度。试想，没有好的员工，何来好的企业？没有好的企业，又何来员工的忠诚？ 广东各地一些美容院和大型美容健身会所已经开始注重对员工的培训，使员工的精神面貌焕然一新，也带来了非常好的经济效益。可是

现状分析 　　美容化妆品行业整体门槛低，这在业内已是不争的事实。由于这种现状的存在，也就直接导致整个行业良莠不齐，管理混乱的结果，将导致投资者和消费者对整个业态的看法趋向理性和冷静。从投资者的角度出发，将更加注重行业的****率和风险性的考量，就目前纷纷效仿的特许加盟连锁类的市场状况来看，投资者则会更加注

目前行业的发展状况，中国美容美发产业实际上已经形成包括美容、美发、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业会展和市场营销等八大领域的综合服务流通产业，已形成了良好的行业发展前景和发展空间。 　　 一、美容美发机构经营状况 　1、目前我国美容美发行业运行状况良好，从业者在正常经营状态下收入较高，与餐饮、

我们正处于一个服务营销前奏的大时代。市场在变化，竞争在加剧，消费者也变得日益成熟、理性，选择越来越丰富，诱惑也越来越离奇，商家们都在绞尽脑汁实现行销目标。广告只是一种必要得营销手段，如今的消费者面对货架琳琅满目得化妆品，已经变得无所适从，商场促销小姐的热情推荐，无法打动上帝的“芳心”。也许，当她们怀

经过二十多年的发展，中国美容行业经历白热化的市场竞争之后，呈现了整体下滑的趋势。与商超、日化专营店共同引领化妆品市场的美容院，面对消费理念日趋成熟及越来越挑剔的顾客，日渐增长的经营成本，许多美容院经营者更觉得生意难做。的确，市场上能够盈利的美容院比例不高，众多从业者举步维艰，在生存线上苦苦挣扎。面对

特许经营实际上就是从产品或服务的所有人或公司那里花钱购买销售其产品或服务的权利。经营特许连锁店的好处：风险相对较小。 　 首先、授权经营的产品或服务通常都已享有一定的知名度，已经拥有相当可观的市 场和顾客，像麦当劳、肯德基等快餐连锁店，创业人不用再煞费苦心地推销产品创牌子。 　　第二，授权公司和组织都会

加盟连锁，自然要开店，选个好的店面至关重要。首先应该考虑商店经营最基本的条件：如店址周围的住户情况（居住者条件）、交通体系的设施状况（交通条件）、周围环境的设施情况（吸引力条件）。 　　有关上述3项条件的资料，是必须收集分析的。居住者众多、交通体系发达且拥有多项功能的地区，自然是开店的理想地点。但是，

客户是产品销售的对象，客户的多少直接影响着产品的销量。如果不去建立新客户，客户只会越来越少，因为没有从天上掉馅饼的事。那么，作为企业生力军的推销员该如何为建立新客户而去争夺竞争对手的客户呢？下面我们就对这个问题作一下了解： 一、“工欲善其事，必先利其器” 1、作为推销员要了解自己的产品，相信自己推销的

我们当然知道美容院做不好服务，客户就会流失。可是有谁知道顾客为何流失? 　 下面是一组客户流失的统计数字： 　　2l%因为死亡;23%因为搬迁; 　　25%受朋友影响; 　　29%受竞争对手的广告所吸引; 　　14%对产品不满意; 　　68%对企业雇员的态度不满。 　　那么，就要认真检讨一下我们的服务工作存在哪些问题。 　　(1)不了

若有谁替近年来上海最流行的新词语发布一个排行榜，“自然就是美”必定能够名列前茅。这句差不多成了上海年轻女性“口头禅”的流行语，出自一位白手起家独创民族品牌，在全世界拥有2000家连锁店的跨国美容王国的缔造者，自然美国际事业集团创办人蔡燕萍博士的创造。 蔡燕萍发家解密 解密一：一张美容椅起家 蔡燕萍的家庭本

广州安美化妆品公司是一家只有二十几个人的小公司，依*生产劣质洗发水并通过义乌批发市场销售赚到了**桶金。随后该公司老板决定将挣取的钱投投资新产品，采用贴牌的形式分装高级薰衣草精油产品。精油是时下颇为流行的自然化妆用品，市场前景相当不错，然而安美在运营精油项目一年后再次淘金的梦彻底幻灭了。 　　按说一个组

一、前言： 　　随着市场经济的发展，目前美容行业日趋成熟，品牌、公司(美容院) 、服务等竞争目前日趋白热化，为提升美容院店内外的知名度及在当地的影响力，我为美容院制订了一系列的让利大优惠及促销活动方案。 　　 二、活动方案： 　　 (一)一、二月份： 　　因为一、二月份是中国传统节日最多的时候，大多数顾客都会有

美容院属服务型企业，服务质量的好坏在很大程度上影响着生意。好的服务是稳定客源的基石，如能科学理性地做好服务营销，掌握服务定价的方法与技巧，一定会财源滚滚。 市场营销学界对服务概念的研究大致从20世纪五、六十年代开始。1960年，AMA最先给服务定义为用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感。其

张晓梅是个有野心、好胜、执着的人，但她又从不为自己的野心所困。在给自己确立一个创业方向之后，她便低着头朝前走去。 　　张晓梅的履历表里有着一个又一个光环??十届全国**委员、2003、2004年中国十大经济女性人物、全国三八红旗手、四川省十大杰出青年这一切都源于她对中国美容业的贡献。 　　 创业从9平方米小店开始 　

顾客来到美容院是为了享受优质的服务，放松疲惫的身心。而前来光临的顾客，大多是通过熟人介绍或已经享受过服务或看到宣传广告慕名而来的。 实践证明，下面这套美容一条龙服务是很有效的。 1、顾客对美容院的**印象很重要，美容院内布置要力求温馨、舒适并有自己特色，摆设物品一定要整齐清洁；美容师的服装应统一，有本院个

中国经济的迅猛发展，促使生活资料的销售特别的活跃,同样化妆品的销售也不示弱。化妆品是属于消耗品的范畴，根据现有中国企业对生活易耗品的销售观点，更多地是强调质量与保质期的重要性。而化妆品却有别于其它易耗品。无论从竞争趋势还是从商品特点或从营销现象而言化妆品必须比其他易耗品更重视服务营销。 　　从化妆品竞

正如有人评价《红楼梦》说：对于流行，其永远流行；对于时尚，其永远时尚；对于现实，其永远现实。 中国的企业环境正在发生着翻天覆地的变化。 首先，企业从单纯的手工作坊、单店买卖、私人诊所走向大型制造公司、零售连锁和现代化医院；同时，还产生了大批专门依赖生产创意、观念和信息的企业。随着公司规模及专业知识型企

曾几何时，化妆品以其必需品、消耗品、高附加值商品成为中小型投资者的热门，几年的打拼后这些创业者或高墙阔院名车豪宅或形成连锁，就在他们洋洋自得之即却发现销售额正慢慢滑落甚至有人发现如今的业绩竟只有九八年的一半。于是乎，行业内出现了很多有趣的现象，翻修的、转让的、改行的仿佛化妆品专卖已穷途末路一般，其实

在杭州下沙高教园区，一家门面不大，但是装修精致的小店内，客人络绎不绝。据店主猪猪的介绍，自从去年3月开上这个小店铺以后，不光生活费学费不再需要爸爸妈妈担心，连毕业以后在杭州买房的首付也准备的差不多了。 刚刚升上大四的猪猪自豪的对我们说，其他同学还在到处找实习的时候，自己就已经下定决心要自主创业。她看上